5 ¥ Ć ε ĀĒŃ ε Ĩ εĒ ε 在醫療體系中，兒童健康照護與促 進權利的落實，展現在以下幾個面向： 1. 接受申訴：醫院應有專責單位或人 員處理兒童及少年或家屬申訴抱怨。 醫院除了提供治療，也需要讓孩子感 到被理解與尊重。當兒童或家屬有疑 問、擔心或不滿時，院方應有適當的 申訴與協助管道，讓孩子及家庭知道 「自己的聲音是可以被聽見的」。 2. 保障特殊族群隱私：對於感染疾病、 身心障礙或其他特殊需求的兒童及少 年，主動提供相關資訊，以客觀、獨 立及公正之方式，確保隱私及避免遭 受不公平待遇。 3. 身心障礙兒童及少年權益：保障身心 障礙兒童及少年享有福利、教育、休 閒及表意等權益。 4. 兒童最佳利益：《兒童及少年福利與 權益保障法》強調，處理兒童及少年 事務應以兒童及少年最佳利益為優先 考量，並依其心智成熟程度權衡其意 見；有關其保護及救助，應優先處理。 5. 不得獨留：法律規定不得使六歲以下 兒童或需要特別看護之兒童及少年獨 處或交由不適當之人代為照顧。 6. 兒童及少年保護與責任通報：當醫事 及各類人員執行業務時，若發現兒童 及少年遭受傷害、虐待、性剝削，或 施用有害物質等情形，依法需進行通 報。這不只是法律責任，更是醫療體 系保護孩子的重要角色。 7. 兒童及少年知情同意、表意權：過去 醫療決策大多由家長決定，但現在越 來越重視孩子本身的理解與參與。依 照孩子的年齡與成熟度，醫療人員應 以孩子能理解的方式進行說明，讓孩 子有機會表達感受與意見。 聯合國兒童權利公約是政府推動兒 少權利的重要指引，涵蓋許多法規與政 策，醫療體系從診間溝通、保護通報， 到建立友善醫療環境都扮演重要角色， 專業人員謹守兒童最佳利益為依據，尊 重兒童及少年自主性及表意權，期待透 過對聯合國兒童權利公約精神的理解與 落實，一起為兒童及少年打造更安全、 更被尊重的醫療照護環境。 2026．06月 32 台大花絮
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