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21 　台大醫網 Health Network 台大醫網 HEALTH NETWORK 如何適切滿足自己需求（如：告訴父母， 父母也應調整作法），如果家長不這麼 做，只是一昧地處罰（甚至體罰）孩子， 反而讓孩子和父母的距離更遠，孩子也 沒有機會學到其他方法來解決問題。此 外，俗話說「助人為快樂之本」，面對弱 勢，家長應培養孩子同理心，以及欣賞 差異和關懷付出的能力。 很多時候孩子目睹或遭受霸凌， 不會主動告訴身邊的人尋求協助，常見 的原因包含覺得丟臉、怕被報復、或認 為說了也沒有用。因此，家長平時即應 對孩子的經驗保持好奇、開放的態度， 適度參與孩子學校的活動，關心孩子在 校的交友和適應情形，並在有相關事件 或新聞時提供機會教育，和孩子一同討 論，如果他面臨同樣的情境該如何行動 或尋求協助，引導孩子建立是非對錯的 判斷標準。當家長發現孩子正經歷霸凌 事件時，必須想辦法讓霸凌事件曝光， 隱匿或小看都可能造成更大的傷害。然 而，家長也不該急著出面幫孩子解決問 題，因為這會讓孩子喪失從經驗中學習 的機會，也可能讓孩子認為自己沒有能 力解決問題。 學校／老師在防治及處理霸凌中的角色 學校中的老師除了教授知識外，也 會落實品格與生命教育，培養孩子的同理 心及互助互愛的精神，防治霸凌與霸凌因 應更是各校時常提倡的觀念，其中的法治 教育是非常重要的一環，讓孩子知道行為 的後果必須由自己或家長承擔，將可避免 孩子因不了解而犯錯或觸法。 一般而言，當疑似霸凌事件發生 時，學生或家長可向老師或學校反應， 也可在教育部防治校園霸凌網頁留言或 撥打防治校園霸凌專線反應，隨之，「防 治校園霸凌因應小組」即會成立，若調 查結果霸凌事件成立，將啟動霸凌輔導 機制；若不成立，亦會成為重大校安事 件，啟動輔導機制。過程中家長應支持 孩子配合相關調查與輔導，此外，傾聽 和陪伴孩子是很重要的，如果孩子是霸 凌者，引導孩子讓他知錯、改正並彌補 所造成的傷害，切記要保留孩子的尊嚴 而非以暴制暴；如果孩子是被霸凌者， 提供孩子安全的環境，慢慢地陪伴他釐 清和表達情緒，面對所受的傷痛，明白 「這不是我的錯」，才有機會重拾內心的 平靜與安全感。防治校園霸凌，必須由 學生、家長和老師三方共同合作，才能 確保孩子有快樂、安全的學習環境！ 教育部防制校園霸凌專區網站 https://csrc.edu.tw/bully/new_list.asp 各縣市反霸凌投訴專線 https://csrc.edu.tw/bully/phone.asp