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23 　台大醫網 Health Network 台大醫網 HEALTH NETWORK 助；在手術單位的兒童醫療輔導師主要 目標為提供病童及家屬醫療調適準備 （ psychological preparation ），透過評 估孩子的理解程度及情緒狀態，以適齡 的方式提供手術及麻醉相關的說明、引 導和討論，以協助孩子及家長獲得所需 要的資訊，並降低手術相關疑問所引起 的焦慮。手術單位兒童醫療輔導師提供 兒童及青少年醫療調適準備包含了以下 四大元素： 1. 適齡且具體的溝通：讓孩子清楚知道 為什麼需要做手術，以及即將會有的 感官經驗，不掩飾或簡化孩子的擔 憂，而是進行澄清或引導；對於認知 發展較為成熟的青少年，會使用實際 的醫療用詞（例如：手術、麻醉）， 以討論的方式解釋可能會有的誤解及 想像。 2. 運用遊戲、圖片、影片等相關互動媒 材：兒童藉由動手操作來學習新事 物，兒童醫療輔導師提供孩子實際接 觸醫療物品的機會，以遊戲的方式示 範演練孩子需要配合的程序，或以實 際的圖片影片協助兒童及青少年一步 步了解可預期的人事物。 3. 鼓勵提問及表達感受：藉由傾聽孩子 的疑問來了解他們可能有的擔憂，並 鼓勵兒童及青少年表達感受，以及共 同討論調適情緒的方式。 4. 鼓勵父母及手足參與準備的過程：父 母是安定孩子情緒最大的支持力量， 兒童醫療輔導師在準備過程中也讓父 母知道可以如何協助孩子，以降低可 能的焦慮及無助感。在一旁的手足也 可藉由此學習機會，降低因誤解而產 生的負面情緒。 兒童醫療輔導師除了提供手術前的 準備，也在麻醉引導的過程中提供病童 及父母情緒支持，以期達到穩定情緒的 目標。也藉由讓孩子知道自己的任務， 提升與醫護人員的合作，在醫療過程中 建立互信的關係。 家長可以如何協助孩子準備手術呢？ 許多家長聽到孩子需要「開刀手術」 時，不免會有「要怎麼跟孩子說？」「要 幫孩子準備什麼？」「孩子緊張時該怎麼 安撫？」等等的問題；又或者是怕孩子 手術準備之照片本