人生旅程中 最寶貴的成長 vol.244 31 初識醫院：從不安到期待 過去自己對醫院的印象，停留在探病 或就診時的匆忙與些許不安。然而，當我 能在臺大醫院扮演一位「付出者」的角色 時，內心既懷抱期待，也感到些許緊張。 踏入現場：感受忙碌與溫情 猶記得當年擔任志工時，一大早換 上顯眼的志工背心，接受簡單的職前說明 後，我被分派到兒童醫院的志工室服務， 每天的任務包括開門、開電腦、協助志工 簽到、訊息傳遞，並在簽到結束後，登記 前一班志工的出勤與工作紀錄，還要處理 背心送洗等雜務。 曾有志工在前來服務的途中不慎摔 倒，所幸我當下判斷應停止服務、立即請 他就醫，最後順利由社工室申請意外保險 理賠。這也提醒我，從事志工室行政工作 的我們，不僅是社工室與志工之間的重要 橋樑，更應該主動讓夥伴們知道：我們重 視每一位志工的安全與權益。 短暫互動：深刻的感謝 而我最難忘的一次經驗，是協助一 位獨自前來看診的老太太。她因為聽力不 佳、行動不便，又對醫院環境陌生而顯 得無助。我便放慢語速，靠近耳邊耐心解 說看診流程，並推她至診間門口。當她 緊握我的手、用充滿感激的眼神說「謝謝 你」時，那股暖流至今仍令我難以忘懷， 社會工作室志工 林滿意 台大花絮
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