25 兒童專欄 容易因為環境的刺激而忍受不住，造成 失控的局面。例如，如果我們知道每次 在什麼樣的刺激下（例如上面故事中的 恐龍車玩具），小孩很容易因為喜好強度 太強，沒有得到就容易失控，或是在沒 睡午覺的狀況下，下午更容易生氣。我 們可以盡量降低這樣的不利因子同時出 現，影響小孩的情緒控管。如果孩子當 下還是失控了，也不要責備自己，因為 孩子會有情緒起伏是必然的，重點是我 們知道如何來應對，幫助孩子慢慢將情 緒穩定下來，這對孩子才是最重要的學 習。如果當我們反覆嘗試許多方式，但 是孩子失控的頻率與強度仍日益增加， 我們也可以考慮尋求專業兒童心智科醫 師與兒童青少年心理師的協助，討論情 緒與行為失控背後可能的其他生理與心 理因素。 情緒與行為處理原則 ● 給予「有效」的指令 有效的指令與規範必須事先講好， 且必須說話算話、一諾千金，我們對於 說出的任何指令都要十分謹慎，因為事 後是否有做到，會影響我們下次指令的 可信度。例如上面故事中，媽媽說的 「報警抓你」，這常常是我們希望孩子可 以冷靜下來的說詞，但我們知道這並不 一定會實行。所以這樣的說法，一開始 可能有嚇阻效果，但是多次之後，孩子 知道我們不一定會真的執行，就會影響 我們跟他訂其他規範的可信度，需要特 別謹慎。除了不會給予恐嚇（但不會執 行）的指令外，我們也應給予孩子「簡 短」且「明確」的說明，當規定太多太 複雜時，許多孩子會因為其專注力或理 解力的限制而無法有效地接收，更無法 有效的執行。如果此行為訓練無法用簡 短的方式說明，或許代表我們需要將這 樣的訓練分成兩次來做，這樣才會增加 指令成功的機會。有效指令的另一個重 點是，在不同情境（照顧者）下是否可 穩定執行。這樣的情形在孩子有許多照 顧者時會更加重要，如果同樣的一個規 則，在不同人（例如爸爸或媽媽）在家 執行狀況不同，對於孩子良好行為習慣 的培養就會較為困難。因此，建議在任 何與孩子約定之前，大人們必須先有共 識，再一同跟孩子說明，父母家人都為 彼此的神隊友，這樣才會事半功倍。 ● 萬丈高樓平地起 常常在門診可以觀察到，越認真的 父母在教養孩子上越感受到辛勞。這背 後原因絕對不是父母不用心，反而是「太 用心了」、恨鐵不成鋼，自己走在前面， 希望孩子快快趕上自己的步調，將孩子 「拖」在其後。父母打開其筆記本有數 十項行為希望孩子可以改變與進步，然 而越是記錄卻越發現孩子改變的速度， 遠比自己寫在筆記本上的代辦事項還慢 了許多，看著記錄的事情越來越多，也 越來越乏力，開始懷疑自己是不是一個 好的父母。我們需要提醒自己，孩子有 他進步的速度，每次訓練一兩件事情即 可，一件一件完成，我們最後都可以把 事情做完，如果一次速度太快，孩子反 而容易在進步的路上跌倒，喪失信心， 而不願意再往前走。 在孩子長大的路上，可能有時候會 走得跌跌撞撞，但相信這些歷程都可以 成為孩子與我們未來成長的養分，讓我 們一步步跟著小孩一起向前！
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