vol.208．2023．3月 28 3. 電話語音掛號：專線：(02)23567890。16線自動跳號，請依語音指示 操作。先查明欲掛號診別的門診日期 及預約代碼、臺大醫院病歷號碼（第 一次就診者請輸入身分證字號，外籍 人士請輸入護照／居留證號碼，先查 詢英文字母語音代碼），依語音指示輸 入即可完成掛號。 4. 電話人工掛號專線：(02)2356-2996。 服務時間為周一至周五8:00-17:00， 由專人以本院網路掛號頁面協助民眾 掛號。 5. 轉診掛號： ● 總院服務時間：周一至周五8:0017:00。傳真辦理：請先將轉診單傳 真至(02)2382-5540，傳真後撥 (02)2312-3456轉267221確認。 ● 兒童醫院服務時間：周一至周五 8:30-17:00。傳真辦理：請先將轉 診單傳真至(02)2331-0209，傳真 後24 小時內撥(02)23123456 轉 70170確認。 ● 現場臨櫃辦理：門診服務時間內， 請持轉介醫師開立之「轉診單」及 「健保卡」至各櫃檯辦理。 掛號注意事項 1. 從未至本院就診之病友：看診前務必 先至「掛號櫃臺」辦理「初診報到」 手續（報到前可先線上填寫「初診基 本資料填寫系統」），以免延誤看診時 間。上午門診，請於10:30以前辦理 報到。下午門診，請於15:00以前辦 理報到。 2. 取消掛號：掛號後如無法看診，可 透過臨櫃、電話語音、網路、APP、 電話人工掛號方式，取消掛號。當 日門診取消時間限制：上午門診須 在09:30 以前取消。下午門診須在 14:00以前取消。 3. 自行使用網路、APP、電話語音、電 話人工掛號專線及e院便利站（kiosk 機）預約者，若半年內連續兩次未到 診且未取消掛號預約，則自第二次未 到診日起，三個月內請至現場掛號， 不接受網路、APP、電話或e院便利 站（kiosk 機）掛號，若有看診紀錄 後，則次數重新計算。 4. 半年內累積十次取消掛號，則自第十 次取消日期起三個月內不接受電話、 網路、APP或e院便利站（kiosk機） 掛號，請來院掛號。 5. 本院為提升門診看診服務品質，各門 診區皆設置智慧門診報到系統，病人 透過健保IC卡自動報到就診後，就診 資訊可透過系統依本院門診病人就診 順序規範：順號→順號→85歲以上 高齡敬老→檢後再診號→過號→指定 叫號，安排叫號順序。 初診基本資料填寫系統
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