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圖二：暫停、觀察、拆解 子試圖將破掉的玻璃拾起，家長可能很 快說出「危險！不要碰！會割到手！」 這些話語背後傳遞的是關心的訊息，但 孩子聽到的是，家長急切又提高音量的 語氣；以為你生氣了，再加上覺得自己 做錯事，不一會兒就淚眼汪汪、哇哇大 哭，一發不可收拾。 暫停、推敲：情緒行為背後原因 我們有沒有可能，在每日的突發狀 況裡整理自己和孩子的情緒？我當下怎 麼了？孩子怎麼了？我感覺到什麼？他 的感受是什麼？從上述的情境中，家長 可能因為孩子的行為激起一連串的自動 化反應。 當你意識到自己音量提高、說出 警告時，嘗試暫停、倒帶，回放事件經 過，或是直接探問孩子，推敲背後的行 為動機。他可能想到的是「爸爸／媽媽 下班好累，我來倒一杯水給他喝」，如果 誤會孩子了，大方的承認錯誤「原來你 是想要倒水給我喝，不小心打翻了啊∼ 原來你不是故意的，我誤會你了！剛剛 講話很大聲，因為我很擔心你會受傷， 不是生你的氣。誤會你了，讓你覺得好 委屈，所以哭了對不對？」協助孩子釐 清事發經過，同時透過情緒命名，安放 他的委屈和難過，幫助孩子梳理及撫平 情緒的不安。 vol.167 ． 2019 ． 10 月　 20 兒童專欄