台大醫網 NO.180

的人占了十之八九，不識字的人也比較 多，有時也會有看不懂中文的外籍看護 或其他外籍移工前來領藥。 為了讓所有病人、照顧者都能夠清 楚了解各種藥物的用法，金山分院的藥 師們在只有白紙黑字、沒有圖案的藥袋 上提供了「客製化」服務。 67 歲以上的 病人藥袋，我們都會大大的寫上用法次 數的阿拉伯數字，這樣讓看不懂中文字 的人回去也能記得如何使用，抑或是視 力不好的老年人也能清楚明瞭。藥袋上 需要特別注意的事項，像是飯前／飯後 服用、咀嚼錠必須先咬碎再吞服、發泡 錠如何服用，或是否需要與其他藥品間 隔服用等，也會進行重點註記，讓密密 麻麻的藥袋看起來容易一些。儘管臺大 醫院體系藥袋上的資訊已非常充足，以 前仍常常擔心是否所有的病人都能靠自 己讀懂、並正確用藥，畢竟藥品使用錯 誤的案例也時有所聞，而現在在金山分 院的步調，即便是有這些「特殊需求」 的病人，也能有足夠時間了解自己的用 藥資訊。 再來感受到不同的是「服務」，在金 山分院的藥師，除了醫院內的業務外， 同時肩負社區宣導、推廣用藥安全的責 任，以及長照、居家相關業務。社區用 藥安全宣導的部分，有些是配合新北市 政府衛生局的計畫，有些是透過新北市 藥師公會進行媒合，前往北海岸金山、 石門、三芝等地區的中小學，或是區公 所活動中心進行社區用藥安全衛教。依 據不同的年齡層，藥師們會設計不同的 宣導主題及內容，像是最基本的正確用 藥五大核心能力，以及藥品保存方法、 廢棄藥物處理、反毒、戒菸、慢性病用 藥介紹等，期望民眾能具備基本用藥安 全知識，加強自我照護能力並提升醫療 效能。 我們也配合院內社區發展中心的 長照、居家業務，到有用藥安全疑慮的 病人家中進行藥事照護訪視，大多是有 多重用藥問題或服藥遵醫囑性較差的個 案。即便在醫院交付藥品給病人時，已 經口頭確認病人或其照顧者了解各種藥 品的用法及注意事項，然而實際走到個 案家中時卻經常有驚人的發現。有些個 案感覺自己身體沒有不舒服，就不會規 律服用慢性病藥物，家中剩餘藥品堆得 到處都是；有些個案用藥種類多，一一 查看藥袋後可能會發現有藥品錯放在其 他藥的藥袋裡，就有可能發生重複吃到 vol.180 ． 2020 ． 11 月　 28 台大花絮